0 работ 0 работ на 0 руб.
Ваша корзина пуста
500 р.
Тема работы:

Диплом на тему «Совершенствование управления банком на основе маркетинга»


Условие задачи:

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Содержание банковского маркетинга 6

1.1. Сущность и принципы банковского маркетинга 6

1.2. Задачи службы маркетинга в банке и ее организационная структура 10

1.3. Маркетинговые стратегии банка 19

2. Анализ деятельности ОАО "-" в области маркетинга 28

2.1 Характеристика деятельности банка 28

2.2 Анализ работы с клиентами в банке 36

2.3 Анализ продуктов и услуг, предлагаемых банком 43

2.4 Анализ маркетинговой деятельности банка 48

3. Улучшение деятельности ОАО "-" в области маркетинга 52

3.1 Главные направления улучшения маркетинговой деятельности банка 52

3.2 Мероприятия связанные с повышением лояльности клиентов банка 69

3.3 Повышение уровня обслуживания клиентов банка 79

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 90
Не нашли то что искали? Cпросите у нашего специалиста!