Курсовая на тему «Нравственные качества работника как элемент его профессиональной пригодности»

Введение 3

Глава 1. Нравственные качества работника и понимание профессиональной пригодности 6

1.1. Понятие профессиональной пригодности работника 6

1.2. Оценка нравственных качеств работников 9

Глава 2. Профессиональная пригодность работников сферы туризма 11

2.1. Правила и стандарты общения персонала с клиентами 11

2.2. Профессиональные и нравственные качества работника сферы туризма 17

Заключение 21

Список использованной литературы 24