Курсовая на тему «Моделирование процесса принятия управленческих решений»

Введение 3

1 Процесс принятия управленческих решений 4

1.1 Понятие управление и управленческое решение 4

1.2 Классификация управленческих решений 9

1.3 Процесс принятия управленческих решений 14

1.4 Методы принятия управленческих решений 18

2 Процесс принятия решений ОАО «РЖД» 21

2.1 Общая характеристика деятельности ОАО «РЖД» 21

2.2 Структура управления ОАО «РЖД» 22

2.3 Организационная структура холдинга «РЖД» 24

2.4 Методы и модели оптимизации решений на ОАО «РЖД» 26

Заключение 41

Литература 42